Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ago77" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ago77 vận hành tại tên miền ago77.club cùng toàn bộ dịch vụ, tính năng và sản phẩm thuộc hệ sinh thái ago77.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng nền tảng ago77 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại ago77, là phương tiện để truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền bằng VNĐ (Việt Nam Đồng) hiện có trong ví điện tử của thành viên trên nền tảng ago77, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch cá cược" – bất kỳ hành động đặt cược nào được thực hiện bởi thành viên thông qua các sản phẩm cá cược có trên nền tảng ago77, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và Tài Xỉu.
• "Điều khoản" – toàn bộ nội dung văn bản này cùng các phụ lục, quy chế nội bộ và chính sách được ban hành kèm theo bởi ago77 tại từng thời điểm.

Để trở thành thành viên và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ago77, cá nhân phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản theo đúng yêu cầu của nền tảng. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên ago77.

• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký tại ago77 phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.
• Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi liên quan đến thông tin cá nhân đã đăng ký (số điện thoại, địa chỉ email) bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng ago77.
• Thành viên không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán tài khoản ago77 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• ago77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, sao kê ngân hàng hoặc ảnh chân dung.
• Trong trường hợp phát hiện thành viên sở hữu nhiều tài khoản (tài khoản trùng lặp), ago77 có quyền khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược.

Nền tảng ago77 chỉ cung cấp dịch vụ cho những cá nhân đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ. ago77 có thể yêu cầu bằng chứng tuổi tác bất kỳ lúc nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam (Bộ luật Dân sự 2015 và các văn bản sửa đổi, bổ sung).
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú.
• Tự nguyện đăng ký và tham gia nền tảng ago77 vì mục đích giải trí có trách nhiệm, không bị ép buộc hay lừa dối bởi bất kỳ bên nào.
• Tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật địa phương nơi thành viên cư trú hoặc đang hiện diện khi truy cập ago77.

ago77 không có khả năng xác minh tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến đối với từng khu vực pháp lý cụ thể trên toàn thế giới. Do đó, thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng hành động của mình tuân thủ luật pháp hiện hành tại nơi cư trú.

Tất cả giao dịch tài chính tại ago77 được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được ago77 chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng trong nước như Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng). Không áp dụng mức nạp tối đa cố định, tuy nhiên ago77 có thể áp dụng giới hạn theo từng phương thức thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba dưới mọi hình thức.
• ago77 không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp bị lỗi do thông tin chuyển khoản sai. Thành viên có trách nhiệm nhập đúng thông tin thanh toán theo hướng dẫn của nền tảng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ (hai trăm nghìn đồng).
• ago77 có quyền yêu cầu thành viên hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn.
• ago77 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để kiểm tra trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản này.

Mọi giao dịch cá cược được thực hiện thông qua nền tảng ago77 đều tuân theo các quy định chung sau đây, áp dụng cho tất cả các sản phẩm bao gồm cá cược thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Tài Xỉu.

• Khi thành viên xác nhận đặt cược, giao dịch được coi là hoàn tất và không thể hủy. ago77 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống ago77.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại ago77 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/trận đấu trong thực tế. ago77 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả cá cược bị lỗi hoặc hiển thị sai, ago77 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng bàn được hiển thị rõ ràng trực tiếp trên giao diện. Thành viên không được vượt quá mức cược tối đa được quy định cho từng loại sự kiện.
• ago77 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện diễn ra. Tỷ lệ cược đã được xác nhận tại thời điểm đặt cược sẽ không bị thay đổi sau khi giao dịch hoàn tất.

ago77 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện riêng, tuy nhiên đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (ví dụ: thưởng chào mừng thành viên mới chỉ được áp dụng cho lần nạp đầu tiên và chỉ với tài khoản chưa từng nhận trước đó).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không phải tiền mặt ngay lập tức. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ x20 đến x35 tùy chương trình) trước khi có thể rút phần tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• ago77 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi thông qua hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, hoặc đặt cược đối nghịch (arbitrage betting).
• Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• ago77 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi của thành viên đã tham gia hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng ago77. Bất kỳ vi phạm nào đều có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, thuật toán can thiệp hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để giành lợi thế không công bằng trên nền tảng ago77.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản ago77 làm phương tiện rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản. ago77 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Cược đối nghịch (Arbitrage): Cố tình đặt cược ngược chiều trên cùng một sự kiện hoặc sử dụng tài khoản nhiều người để khai thác chênh lệch tỷ lệ cược một cách hệ thống.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc sử dụng thông tin của người khác để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hay các ưu đãi thành viên mới tại ago77.
• Hành vi phá hoại: Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật, tải lên mã độc hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến hệ thống, dữ liệu hoặc hoạt động bình thường của ago77.
• Đăng ký thay người: Đăng ký hoặc vận hành tài khoản ago77 nhân danh người khác, đặc biệt là thay mặt người chưa đủ 18 tuổi.

ago77 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào khi có căn cứ hợp lý. Các trường hợp có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bao gồm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này của ago77.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận, sai lệch hoặc không đủ điều kiện tư cách thành viên.
• Có dấu hiệu thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc cố tình lách luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo quyết định của tòa án có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm Điều khoản này, ago77 có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật nếu số dư đó liên quan đến hành vi vi phạm) trong thời gian điều tra. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ago77 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc thành viên sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược không thuận lợi. ago77 không đảm bảo thành viên sẽ thắng cược.
• Thiệt hại do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của ago77 như sự cố mạng, lỗi của bên thứ ba, thiên tai hay các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định của thành viên dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài (nhóm soi kèo, dự đoán của bên thứ ba, v.v.).

ago77 nỗ lực duy trì dịch vụ ở mức độ cao nhất, tuy nhiên không đưa ra bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động không có gián đoạn, lỗi hay virus ở mọi thời điểm. Thành viên đồng ý rằng việc sử dụng nền tảng ago77 là theo rủi ro của chính thành viên.

ago77 tin tưởng rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi có trách nhiệm thông qua các công cụ và chính sách sau:

• Giới hạn tiền nạp: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng vào tài khoản ago77 bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có quyền yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn. ago77 sẽ xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ.
• Giới hạn thời gian: Thành viên có thể yêu cầu ago77 đặt cảnh báo thời gian chơi và tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian nhất định.
• Hỗ trợ chuyên môn: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với chuyên gia tâm lý hoặc đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên tại ago77 được thực hiện theo quy định tại Chính sách Bảo mật riêng biệt, đăng tải tại ago77.club/chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là bộ phận cấu thành không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

Bằng cách đăng ký tài khoản ago77, thành viên đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật, bao gồm: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.

• ago77 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• ago77 chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình tại ago77 theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Điều khoản và Điều kiện này được giải thích và điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và ago77 liên quan đến việc sử dụng nền tảng hoặc giải thích Điều khoản này, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp.

Thành viên đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến nền tảng ago77 phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của ago77 trong vòng 90 (chín mươi) ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện gây ra tranh chấp. Khiếu nại được gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.

• Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện có thể gửi qua email hỗ trợ của ago77 hoặc trực tiếp qua kênh live chat 24/7 tích hợp trên nền tảng.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản bằng tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• ago77 có quyền đơn phương sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng tại địa chỉ ago77.club/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận phiên bản mới.